מסלולי שירות
מסלולי השירות של נטקור
אנחנו נמצאים כאן לסייע לכם בעבודה רציפה, ביצועים מיטביים ולהעניק לחברתכם כלים חשובים לייעול ולחסכון בעסק. אנו מבינים שלכל עסק וארגון יש את הצרכים המיוחדים שלו, ולכן אנו מציעים מגוון חבילות שירות … אז מה מתאים לכם?
חבילת פרימיום +
החבילה הכוללת המעניקה לכם שקט תעשייתי פלוס: שרותי מוקד לטובת מערך השרתים ומשתמשי הקצה, תחזוקה מונעת ויזומה למערך השרתים, הגיבויים ואבטחת המידע ( כולל הקצאת מנהל אבטחת מידע לאתר), כתיבת נהלים ואכיפתם, ניטור הרשת וטיפול בבעיות תקשורת, אבטחת מידע ותמיכה בספקי תוכנה צד שלישי.
חבילת פרימיום
החבילה המעניקה לכם שקט תעשייתי : שרותי מוקד תמיכה עבור משתמשי הארגון, תחזוקה שוטפת ומונעת למערך השרתים והתקשורת, מעקב אחר מערך גיבוי המידע הארגוני, ניטור הרשת וטיפול בבעיות תקשורת. התמיכה והשירות נעשים על ידי צוות טכני מקצועי בעל הסמכות, ניסיון רב שנים ותודעת שרות גבוהה.
שירותי אבטחת מידע
שירותי אבטחת המידע כוללים את ניטור הרשת ומערך המחשוב הארגוני, ייעוץ וליווי הארגון בשילוב מערכות צד שלישי, כתיבת נהלים ואכיפתם, יישום המלצות ודרישות רגולטוריות, ביצוע סקר סיכונים, ביצוע מבדקי חדירה, הפרדת רשתות, הדרכות מודעות עובדים ועוד. אנשי המקצוע בחברה בעלי הסמכות וותק רב שנים.
מוקד תמיכה
צריכים תמיכה טכנית מרחוק? לשירותכם מוקד תמיכה המאוייש באנשי מקצוע בעלי ותק רב שנים ותודעת שרות גבוהה וזאת לטובת טיפול בקריאות השרות של משתמשי הארגון וכן לתחזוקת מערך השרתים והתקשורת הארגוניים. המוקד מטפל על פי דרישת לקוח בשינויים הנדרשים מעת לעת על ידי ספקי תוכנה צד שלישי.
בנק שעות
גם מוקד תמיכה טכנית וגם שירות טכנאי בבנק שעות לפי דרישה. השירות כולל: ביקורי טכנאי באתר הלקוח / בחוות השרתים על פי הנחיית לקוח ומוקד תמיכה לטובת משתמשי הקצה, טיפול ותחזוקת תחנות העבודה, מעקב אחר מערך הגיבויים ומערך אבטחת המידע ( ללא תחזוקה מונעת אלא לפי דרישת לקוח).
